Análise da implementação de métodos e ferramentas na gestão da manutenção hospitalar visando melhoria e produtividade no serviço prestado: Estudo de caso de uma unidade de saúde

Abstract

De acordo com o cenário atual com relação a utilização de métodos e ferramentas para gerenciar e administrar empresas/funcionários, é notório que para se ter uma qualidade e eficácia, se torna indispensável a utilização de meios e ferramentas que proporcionem uma maior dinâmica para se atingir os objetivos. Com isso, o objetivo deste trabalho é abordar alguns métodos e ferramentas já conhecidos, o modelo de rede PERT/CPM e o Kanban, para mostrar de que maneira eles podem ser aplicados e, a depender da situação, se ele cabe ou não. O estudo de caso é referente a uma instituição hospitalar, visando observar quais métodos se encaixaram melhor para manutenção a fim de aprimorar a produtividade de cada funcionário, fazendo com que a manutenção hospitalar seja eficaz e traga qualidade para os pacientes e funcionários em geral. Portanto, através dessa análise de caso, será concluída de que maneira pode ser utilizada as ferramentas e quais delas foi mais eficaz para a situação em específico, mostrando seus pontos positivos e negativos.