Processo Decisório para Adoção Tecnológica em uma Instituição de Ensino

Abstract

O estudo do processo decisório é importante para todas as organizações, sejam elas entidades públicas ou privadas. O processo decisório é também relevante para adoção tecnológica, uma vez que o uso de ferramentas de tecnologia da informação tornou-se frequente em atividades e estratégias organizacionais, inclusive em instituições de ensino. Nesse contexto, este artigo tem como objetivo analisar o processo decisório para adoção tecnológica em uma instituição de ensino. Especificamente o trabalho buscou identificar, sob a ótica de gestores educacionais, e a partir do modelo de Rogers (2003), os elementos que compõem cada etapa do processo decisório. Para alcance deste objetivo foi empreendida uma pesquisa qualitativa com estudo de caso único e coleta de dados por meio de entrevistas, análise documental e observação direta no Instituto Federal de Sergipe (IFS). De forma geral, a análise do fluxo do processo decisório, e suas etapas, para a adoção das tecnologias da informação e comunicação (TICs)no Instituto Federal de Sergipe, demonstra que diversas iniciativas importantes já são realizadas na instituição, algumas, no entanto, foram identificadas como esforços individuais dos gestores e não como um processo institucionalizado. Dentre as contribuições teóricas dessa pesquisa estão a identificação e discussão de componentes a cada uma das etapas do processo decisório para adoção tecnológica, proposto por Rogers(2003), em instituições públicas de ensino. No rol das implicações práticas, têm-se que as etapas de conhecimento e implementação são as mais robustas ao processo decisório, demandam maior atuação dos gestores de áreas finalísticas e são bem sucedidas quando resultantes da cooperação com técnicos da área de tecnologia.