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https://repositorio.ifs.edu.br/biblioteca/handle/123456789/1899
Título: | Análise dos indicadores sociais e ambientais do PNQS em Sergipe. |
Autor(es): | Santos, Maria Steffany Chagas |
Orientador: | Souza, Carina Siqueira de |
Palavras-chave: | Qualidade Socioambiental; Saneamento; Gestão; Meio Ambiente; Quality Socio-environmental; Sanitation; Management; Environment |
Data do documento: | 10-Jan-2024 |
Editor: | Instituto Federal de Sergipe - IFS |
Citação: | Santos, Maria Steffany Chagas. Análise dos indicadores sociais e ambientais do PNQS em Sergipe. 2024. 22 f. Orientador: Carina Siqueira de Souza. Trabalho de Conclusão de Curso. (Tecnologia em Saneamento Ambiental) Instituto Federal de Sergipe, Aracaju, 2024. |
Resumo: | O Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS) é uma forma de reconhecimento para empresas que se destacam pela gestão eficiente dos serviços de saneamento. O prêmio também representa uma oportunidade estratégica para aprimorar processos e resultados, sendo uma ferramenta-chave para a melhoria contínua no setor. O objetivo deste trabalho é discutir os indicadores socioambientais empregados pelo Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS) na avaliação das empresas atuantes no setor de saneamento no estado de Sergipe. A pesquisa envolve uma análise teórica dos dados provenientes do PNQS na categoria AMEGSA. O estudo realizado fez uma análise abrangente do desempenho de várias unidades da Companhia Saneamento de Sergipe - DESO, concentrando-se na responsabilidade social corporativa e práticas ambientalmente sustentáveis. Embora os resultados tenham revelado sucesso em algumas unidades, identificaram-se oportunidades de melhoria nos indicadores. Diante dessa constatação, ressalta-se a importância de adotar uma abordagem mais ampla e equilibrada ao avaliar o desempenho, levando em consideração uma variedade de aspectos, além dos puramente socioambientais. Isso sugere a necessidade de uma visão mais abrangente do compromisso da empresa com a sustentabilidade, reconhecendo a interconexão entre diferentes critérios e valorizando uma abordagem integrada para alcançar resultados mais significativos e duradouros. |
Resumo (segunda língua): | The National Sanitation Quality Award (PNQS) is a form of recognition for companies that stand out for their efficient management of sanitation services. The award also represents a strategic opportunity to improve processes and results, being a key tool for continuous improvement in the sector. The objective is to discuss the socio-environmental indicators used by the National Sanitation Quality Award (PNQS) in the evaluation of companies operating in the sanitation sector in the state of Sergipe. The research involves a theoretical analysis of data from the PNQS in the AMEGSA category. The study carried out makes a comprehensive analysis of the performance of several units of the Sanitation Company, focusing on corporate social responsibility and environmentally sustainable practices. Although the results revealed success in the units, opportunities for improvement in the indicators were identified. Given this finding, the importance of adopting a broader and more balanced approach when evaluating performance is highlighted, taking into account a variety of aspects beyond purely socio-environmental ones. This suggests the need for a more comprehensive view of the company's commitment to sustainability, recognizing the interconnection between different criteria and valuing an integrated approach to achieve more significant and lasting results. |
URI: | https://repositorio.ifs.edu.br/biblioteca/handle/123456789/1899 |
Aparece nas coleções: | Trabalho de Conclusão de Curso - Saneamento Ambiental |
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