Motivação da demanda turística em Aracaju - SE: uma pesquisa dos fatores push e pull

Abstract

O turismo configura-se em uma atividade composta pela oferta de bens e serviços variados, desenvolvida em localidades que se propõem a promover os seus atrativos naturais, culturais, bem como suas atividades econômicas, eventos programados e realizações técnicas e científicas, de naturezas diversas. Nesta perspectiva, o marketing turístico auxilia o turismo em seu planejamento, buscando informações sobre o mercado, com o intuito de proporcionar o seu crescimento. Uma das suas ferramentas é o estudo da demanda, que procura compreender a motivação dos turistas, para poder atender as suas necessidades ou até superá-las. Nesse âmbito encontram-se os fatores motivacionais Push e Pull, que correspondem respectivamente àqueles que impulsionam o turista a viajar e estão relacionados à sua personalidade e àqueles que os puxam, proporcionados pela localidade turística, ou seja, fatores externos. Dessa maneira, a presente pesquisa se dedicou a investigar a motivação da demanda turística de Aracaju, por entender que este é um assunto de grande relevância para o turismo, já que a motivação define a escolha do turista pelo destino. Ademais, a demanda turística é heterogênea e seus hábitos se transformam constantemente, logo, torna-se fundamental conhecê-la. Delimitou-se como objetivo geral da pesquisa, analisar os fatores motivacionais que levam o turista à escolha do destino Aracaju, no Estado de Sergipe, através do modelo de pesquisa Push e Pull. E como objetivos específicos: caracterizar os principais elementos da oferta turística de Aracaju; apresentar as propriedades do modelo de pesquisa motivacional Push e Pull e seu uso no turismo; e identificar o perfil do turista e suas motivações de visitação ao destino Aracaju, por meio dos fatores do modelo de pesquisa Push e Pull. Define-se como uma pesquisa de campo, na qual apurou, através da demanda turística, dados acerca da sua motivação. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, que empregou a abordagem quantitativa e métodos estatísticos. Os sujeitos da pesquisa foram os turistas que visitaram a orla de Atalaia e os mercados municipais nos meses de setembro e outubro de 2018. Utilizou-como instrumentos de pesquisa, formulário e software. Os resultados em torno da dimensão Push mostraram que os turistas que visitaram Aracaju escolheram o indicador experimentar culturas diferentes e diversas maneiras de viver, isto é, a motivação que os empurrou para a viagem se relacionou ao interesse pelo novo. Já a dimensão Pull, revelou que o clima tropical da cidade é o fator que mais atraiu a visitação de turistas a Aracaju, e, do mesmo modo, as opções de passeios pelas praias da cidade. Ao contrário, o acesso rodoviário, não é um indicador que puxa o turista para o destino, assim como a cultural local. Ambos importantes elementos da oferta que merecem ser requalificados.