Proposta de um Sistema de Controle da Gestão da Manutenção para o Edifício Sede de um Órgão Público em Aracaju.

Abstract

A realização da manutenção predial configura-se como uma prática que prolonga a vida útil, o desempenho e o bom funcionamento da edificação, bem como evita sua deterioração precoce. A presente monografia tem por objetivo principal propor uma sistemática de gestão, controle e monitoramento do plano de manutenção em um edifício sede de um órgão público federal situado em Aracaju, capital do estado de Sergipe, a fim de facilitar a sua prática gerencial. A elaboração do estudo baseou-se em uma pesquisa bibliográfica, documental e aplicada para três sistemas de uma edificação comercial, com abordagem qualiquantitativa, implementando modelos de fichas de inspeções (checklists) para a realização das inspeções prediais, painel de bordo com indicadores gerenciais, os quais foram obtidos por meio do levantamento do número de chamados de manutenção recebidos entre os meses de maio a novembro de 2022, cadastrados no Sistema Nacional de Pedidos, bem como automação dos processos de lançamento de dados para o acompanhamento do consumo de água e energia do órgão. Constatou-se a abertura de 262 pedidos dentro do período analisado, bem como a redução do número de solicitações realizadas pelos servidores do órgão após a implementação do plano de manutenção, ao passo que houve um aumento nos chamados para o sistema de manutenção predial. Com a automação foi possível uma melhor comunicação entre os setores envolvidos nas atividades de controle e uma redução de documentos gerados em meio físico.